Nagyon sokan érdeklődtök, hogy is néz ki nálunk egy ruhaleadás, mit is jelent ez pontosan, hogy működik a pontrendszer és a vásárlás. Szeretnénk, ha ezek egyértelműek lennének, így összeszedtük a gyakran ismételt kérdéseket.
- Mit jelent a tagság?
Tagjaink abban az előnyben részesülnek a normál vásárlókkal szemben, hogy ők 50 %-os kedvezményre jogosultak, tehát féláron vásárolhatnak a boltban lévő kínálatunkból.
2. Hogyan lehet taggá válni?
Ruhaleadással. Akár egy darab leadásával is taggá válhatsz, nincs meghatározott minimálisan leadandó mennyiség.
3. Kell előzetes regisztráció ahhoz, hogy tag legyen valaki?
Nincs rá szükség, de megteheted a weboldalunkon keresztül. Ez opcionális. Ha nem tetted meg előre, akkor majd mi a leadást követően beregisztrálunk Téged.
4. Hogyan lehet ruhákat leadni?
Nem szükséges hozzá előzetesen regisztrálni a honlapon, csak szedd össze a megunt ruháidat, és hozd be hozzánk az üzletbe.
5. Minden nap van lehetőség ruhákat leadni?
Csak a megadott napokon van erre lehetőség, minden hétfőn, kedden és pénteken nyitvatartási időben, azaz 9-19 óra között.
6. Kell figyelni a leadandó ruhák minőségére?
Természetesen igen. Kizárólag a megkímélt, jó állapotú ruhákat vesszük át. Nem muszáj frissen mosottnak és vasaltnak lenniük, viszont fontos, hogy ne legyen foltos, dohos, kellemetlen szagú. Nem veszünk át szakadt, kopott, kinyúlt ruhákat. Ezeket a szempontokat fontos figyelembe vennünk a továbbhordhatóság miatt, és hogy biztosítani tudjuk az üzletben a megfelelő minőségi szintet. Kiemelt figyelmet fordítunk a cipők állapotára, hiszen ott az esztétikai szempontok mellett a higiénia is nagyon fontos.
7. Szezontól függetlenül bármilyen ruhát le lehet adni?
Mivel az üzletünkben mindig csak az aktuális szezonnak megfelelő ruhákat áruljuk, és a tárolási lehetőségeink is végesek, ezért mindig csakis az aktuális évszaknak megfelelő ruhákat vesszük át.
8. Van maximális darabszám, amit a ruhaleadásnál figyelni kell?
Igen van, és ezt a döntést a Ti érdeketekben is hoztuk meg. A maximum leadható mennyiség 15 db/fő/nap. Sajnos nagyon nagy felfordulást okozott, amikor egyszerre több zsák ruha érkezett be, és sokat kellett várni, mire át tudtuk nézni. Ezért döntöttünk úgy, hogy maximalizáljuk az egyszerre leadható ruhák mennyiségét 15 db-ra.
9. Van lehetőség újra leadni a nálunk vásárolt ruhákat?
Ha mégsem lett szerelem az adott ruhadarab, nyugodtan leadhatod újra, feltéve, hogy a minősége továbbra is kiváló.
10. Milyen szempontok szerint értékeljük a ruhákat?
Értékeléskor figyelembe vesszük a boltban lévő egységárainkat, amit minden ruhánál ugyanúgy figyelembe veszünk. Ezeket az egységárakat ruha típusonként határoztuk meg, melyeket ártábláinkon feltüntetve is láthattok az üzletünkben. Amennyiben viszont úgy gondoljuk, hogy az adott ruha valamilyen szempontból különlegesnek számít, azokra egyedi pontokat szabunk. Ez vonatkozhat bizonyos márkákra, anyagra (pl selyem, gyapjú) vagy különleges design vagy vintage darabokra.
11. Mit adunk a leadott ruhákért cserébe?
Nem bizományos rendszerben működünk, így a ruhákért cserébe nem készpénzt, hanem kedvezményre feljogosító pontokat adunk, melyeket vásárlásaid során nálunk levásárolhatsz. Így az egyenleged vásárláskor csökken, ruha leadáskor pedig nő, melyről e-mailben is kapsz értesítést.
12. Mire jók a pontok?
Ezek a pontok 50%-os kedvezményre jogosítanak, ami azt jelenti, hogy mindent, amit az üzletben találsz, féláron tudod megvenni.
13. Meddig lehet felhasználni a pontokat?
A pontoknak nincs lejárati ideje, korlátlan ideig felhasználhatóak.
14. Mi történik, ha elfogynak a pontok?
Addig lehet féláron vásárolni, amig a pontok tartanak. Ha elfogynak, akkor csak teljes áron lehet vásárolni.
15. Akár már a ruhaleadás napján lehet kedvezményesen vásárolni?
Igen, amint vannak pontjaid, azonnal tudsz kedvezményesen vásárolni az üzletben.
16. Hol lehet látni az aktuális pont-egyenleget?
A www.swappis hu oldalon a saját fiókodban bármikor meg tudod nézni mennyi pontod van, de e-mailben is értesítünk, ha megváltozott az egyenleged.
17. Van lehetőség a pontok átruházására?
Igen, erre is van lehetőség, a pontjaid átruházhatóak. Ebben az esetben létre tudunk hozni egy külön fiókot a kedvezményezettnek és átvezetjük azt az értéket a Te számládról az ő számlájára, amennyit Te megadsz.
18. Csak pontokkal ki lehet fizetni a kiválasztott ruhákat?
Kizárólag pontokkal nem lehet fizetni. Az ár felét a pontok fedezik (tehát ez adja az 50 %-os kedvezményt), a másik felét ki kell fizetni.
19. Van lehetőség bankkártyás fizetésre?
Igen, lehet nálunk bankkártyával is fizetni.
20. Van lehetőség félretetetni ruhákat?
Sajnos nem tudunk félretenni ruhákat. Aki hamarabb jön be az üzletbe és vásárolja meg a ruhát, azé lesz.
21. Mi történik azokkal a ruhákkal, amelyeket nem tudunk eladni az üzletben?
Ezeket a ruhákat minden esetben eladományozzuk. Több szervezettel is kapcsolatban állunk, igyekszünk minél több rászorulón segíteni. Illetve farmer anyagok esetében továbbadjuk a farmert „újravarró” cégeknek.
22. Kizárólag adományozási céllal is veszünk át ruhákat?
Sajnos nincs helyünk és kapacitásunk az adomány ruhák gyűjtésére, illetve mivel mi nem adománygyűjtő szervezet vagyunk, ezért adományba szánt ruhákat nem tudunk átvenni. Az üzletben való raktárkészletünk leselejtezése során viszont kerülnek tőlünk is adományba ruhák a rászorulóknak.
